特に良くあるお問い合せとその解決法を記しています。 「Thecus N2100」のファームウェアのアップデートの際、「N4100をアップグレードしますか?」というメッセージが表示される。 「Thecus N2100」のiTunes 機能で文字化けが起こる。 「Thecus N4100」の付属CD の中にセットアップウィザードのファイル「Setup.exe」が無い。 「Thecus N3200」でDLNAの機能が使用できない。 「Thecus N5200PROシリーズ」でNFSマウントの際に「permission deny」になり接続できない。 「Thecus N5200PROシリーズ」「Thecus 1U4500」で2TBを超えるiSCSI領域が認識しない。 Q. 「Thecus N2100」のファームウェアのアップデートの際、「N4100をアップグレードしますか?」というメッセージが表示される。 A. 本体側に記録されているメッセージの誤りになります。そのままアップグレードを続けて頂いて問題ございません。この問題は、1.0.5hotfix1にて修正されています。 ▲top Q. 「Thecus N2100」のiTunes 機能で文字化けが起こる。 A. ファームウェアv1.0.5にて修正されましたので、それ以前の場合は、ファームウェアのアップデートを行なって下さい。 その後、「iTunes の構成」画面の「MP3タグ エンコード(エムピー・スリー札は符号化する)」という項目で「SHIFT-JIS」を選択して下さい。 ▲top Q. 「Thecus N4100」の付属CD の中にセットアップウィザードのファイル「Setup.exe」が無い。 A. 一部の商品で、付属CD の内容が、「N4100.v1.1.iso」「圓標-B-ok.ai」「圓標-B-ok.jpg」の3つになっている物がございます。これは、CD の異常で、本来の内容物は、次のurl よりダウンロードして頂けます。 セットアップウィザード： http://www.thecus.com/download/driver/N4100.Wizard.1.1.4.zip ユーザーマニュアル： http://www.thecus.com/download/manual/Thecus%20N4100%20UM%20JP%20V1.2.pdf ただし、ファームウェアのバージョンに拠っては、アップデートを行なって頂かないと、セットアップウィザードをご利用頂けない場合がございます。 ファームウェアのアップデートは、次のurl の「N4100ファームウェアアップデート方法（英語版）」よりダウンロードできますPDF ファイルに従って頂けましたら行えます。 http://www.uac.co.jp./top_topix/thecus/support.html また、Web ブラウザーのアドレス欄に「192.168.1.100」と入力頂けましたら、N4100 にアクセスでき、そちらで、設定を行って頂くことも可能です。その場合の「ユーザー名」と「パスワード」は共に「admin」になります。 ▲top Q. 「Thecus N3200」でDLANの機能が使用できない。 A. RAIDを構築後に、付属のCDROMに入っているファームウェアをインストールして下さい。 RAID構築後に管理画面の製品情報の一番下に「Please install application pack first」というメッセージが 出ていますので、そちらをクリックして頂くとファームウェアの更新画面になります。そちらで実行して頂くと、ファームウェアのインストールが行われます。 付属のCDにファームウェアが入っていない場合は下記より最新の物をダウンロードしてください。 http://www.uac.co.jp/top_topix/thecus/support.html メーカーサイト http://www.thecus.com/dl.php ▲top Q. 「Thecus N5200PROシリーズ」でNFSマウントの際に「permission deny」になり接続できない。 A. RAID構築の際にデーター領域を100％で作成した場合に接続できなくなります。デフォルトの95％で作成してください。仕様上、NsyncやUSBコピーで使用する領域が必要な為です。 ▲top Q. 「Thecus N5200PROシリーズ」「Thecus 1U4500」で2TBを超えるiSCSI領域が認識しない。 A. WindowsのiSCSIイニシエーターが2TBを超える領域を認識できない為です。Thecus側では2TB以上の領域でフォーマットはできております。WindowsのiSCSIイニシエーターの更新をお待ちください。 ▲top ▲top 頻繁にあるお問い合せ UAC商品サポート情報 お問い合わせ Copyright (C) UAC Corporation. All Rights Reserved.